Política de cookies

1. Qué son las cookies y el almacenamiento del navegador

Las cookies son pequeños ficheros que un sitio guarda en tu navegador y que el navegador le devuelve en cada visita. Además de cookies, un sitio puede guardar datos en el almacenamiento del navegador (almacenamiento local, de sesión y caché de la aplicación). A efectos de esta política los tratamos igual: explicamos todo lo que MothiOS guarda en tu dispositivo.

2. Qué guarda MothiOS en tu navegador

MothiOS solo guarda en tu navegador lo necesario para que la plataforma funcione y lo que tú mismo pides que recuerde. No usa cookies analíticas, publicitarias ni de terceros.

• Sesión: dos cookies protegidas, a las que no puede acceder el código de la página, que mantienen tu sesión iniciada y la renuevan. Se borran al cerrar sesión.
• Preferencias: el idioma, el tema claro u oscuro, cómo dejaste los menús laterales y el último espacio de trabajo que visitaste.
• Tu decisión sobre las cookies: guardamos qué elegiste y cuándo, para no volver a preguntarte.
• Búsquedas recientes: las últimas diez fichas que abriste desde el buscador, para volver a ellas con un clic. Pueden incluir el nombre de una empresa o de un contacto.
• Borradores: si estás editando un pedido o dando de alta una incidencia y sales sin guardar, lo que llevas escrito (líneas del pedido, notas, datos de la incidencia) se guarda en tu navegador para que no lo pierdas. Solo lo ve el usuario que lo escribió, se descarta a las 24 horas y no se envía a la plataforma hasta que pulsas guardar. No incluye fotos ni adjuntos.
• Vehículo o bastidor con el que estás trabajando en Posventa o en Producción (bastidor y modelo), mientras la pestaña está abierta.
• Caché de la aplicación: el portal guarda copias temporales de sus ficheros, de las páginas y de algunas respuestas recientes de la plataforma, para cargar más rápido y seguir funcionando si falla la red. Esas respuestas pueden contener datos de clientes, pedidos o vehículos. Nunca se guardan en caché las incidencias, las consultas de posventa, los adjuntos, las candidaturas ni los datos del espacio de personas.

Al cerrar sesión se borran las cookies de sesión y todo el almacenamiento local (preferencias, búsquedas recientes, borradores y tu decisión sobre las cookies, que se te volverá a pedir). El almacenamiento de sesión se borra al cerrar la pestaña. También se borran las respuestas de la plataforma guardadas en la caché de la aplicación; los ficheros y las páginas del portal, que no llevan tus datos, se quedan para que abra sin red. Si la sesión caduca sin cerrarla, esas respuestas dejan de usarse a las 8 horas de la última comprobación de la sesión y se borran la próxima vez que se abra el portal. En un dispositivo compartido, recomendamos cerrar sesión y borrar los datos del sitio desde el navegador.

El detalle técnico, con el nombre exacto de cada elemento, está en la tabla del final.

3. Peticiones a terceros desde tu navegador

Al abrir el mapa de flota, tu navegador pide las imágenes del mapa directamente a los servidores de OpenStreetMap, un tercero. Al hacerlo, esos servidores reciben tu dirección IP y la zona del mapa que estás viendo. [PENDIENTE: confirmar si esos servidores guardan algo en tu navegador y cómo se clasifica este envío].

Cuando se produce un error, el portal envía un informe técnico a Sentry, nuestro proveedor de seguimiento de errores. No instala cookies, no graba la navegación y está configurado para no identificarte.

Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestros propios servidores: tu navegador no se conecta a Google para cargarlas.

4. Cómo gestionar tu consentimiento

Al entrar por primera vez te mostramos un aviso con tres opciones igual de visibles: aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar.

Hoy solo hay una categoría opcional, la analítica, y está vacía: MothiOS no carga ninguna herramienta de analítica. Si en el futuro se incorpora alguna, solo se activará si la aceptas, y te volveremos a preguntar.

Lo esencial (sesión, preferencias, borradores y caché de la aplicación) no se puede desactivar desde el aviso porque la plataforma no funciona sin ello o porque lo has pedido tú. Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, aunque tendrás que volver a iniciar sesión.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.

5. Cambios en esta política

Si cambiamos lo que guardamos en tu navegador, actualizaremos esta política. Si el cambio afecta a lo que requiere tu consentimiento, te volveremos a preguntar.